挑战
Mermet为建筑师生产和销售优质的遮阳织物, 设计师, 制造商, 和经销商的各种应用. 探索这些客户群体在购买产品之前如何接受和消费产品信息, Mermet与大发客户端下载官网公司合作，收集他们的客户的购买途径的见解. 了解他们的关键客户群体如何了解太阳能纺织品制造商，以及用于评估产品和供应商的信息来源，将有助于Mermet重新设计其网站的计划.
大发客户端下载官网
Mermet邀请大发客户端下载官网公司从产品意识出发，探索顾客购买过程中的各个阶段, 信息收集, 产品的比较, 零售商选择, 最终购买.
研究目标:
- 识别用于识别和评估产品和制造商的信息源
- 评估在研究太阳能纺织产品时所期望的和有用的信息类型
- 探索对产品选择有影响的太阳能纺织品特性和属性
- 评估客户对太阳能纺织产品的满意程度
“我们正在探索重新设计网站，作为我们整体努力的一部分，以增加我们的品牌在线形象. 有了这个目标, 我们认为了解潜在客户在购买过程中所采取的路线是很重要的，以便告知我们的计划. 大发客户端下载官网的分析提供了深入的见解，帮助我们确定将与客户产生良好共鸣的在线内容和服务.”
科林•Blackford
战略 & 创新
方法
大发客户端下载官网设计了一项在线定量调查，以收集深入了解客户购买太阳能纺织产品的过程. 该调查部署到165名被雇佣为制造者的参与者, 设计师, 架构师, 或分销商，并在过去一年内购买或指定一种太阳能纺织产品. 所有参与者都是主要的决策者或参与购买或指定太阳能纺织产品的决策.
在分析调查结果后, 大发客户端下载官网建议Mermet通过强调特定的产品特性来加强在线内容，这些特性被认为对太阳能纺织产品的购买者很重要, 针对两个品牌使用率相对较低的客户群体制定有针对性的营销策略, 并扩大太阳能纺织品样品的可访问性，这对购买决策有很大影响.
影响
根据大发客户端下载官网的调查分析，Mermet能够:
- 通过在网上强调被认为重要的产品特性来吸引和吸引潜在客户
- 重新评估面料样品的资源以满足属性, 特性, 以及客户认为在产品选择过程中最有价值的服务
- 针对品牌使用率相对较低的客户群体，制定有针对性的营销策略
